Ügyfélszolgálat

Intézze ügyeit Ön is gyorsan és biztonságosan!

Partnereink és szerződött ügyfeleink számára a kényelmesebb személyes ügyintézéshez az előzetes időpontegyeztetés követően készséggel állunk rendelkezésére.             

Kérje munkatársaink segítségét!

  • Értesítést kérhet a tervezett üzemszünetekről.
  • Érdeklődhet szaktanácsadás iránti rendszerink és termékeink kapcsán.
  • Kérhet terméktámogatással kapcsolatos adatszolgáltatást.
  • Érdeklődhet szervizkiszállásról és teljesítésekről.
  • Kérhet információt speciális, régi berendezések javítási lehetősége tekintetében.
  • Érdeklődhet a telepített rendszerek karbantartásával, frissítésével kapcsolatban.
  • Információt kérhet rendszerek fejlesztési lehetőségeivel kapcsoltban

Szerviz

Hibaelhárítás:
  • Szervizkiszállás ügyintézés
    • gyors szolgáltatás megrendelés
  • Online támogatás:
    • Proaktív távoli támogatás, IT support
  • Technikai támogatás:
    • Gyors, kompetens, műszaki segítség
  • Javítási szolgáltatás:
    • Gyors javítás az üzem teljes életciklusa alatt
    • Speciális, régi berendezések javítása is lehetséges
    • Egyedi ajánlat a javítástól függően
    • Magas minőségű, eredeti gyártóhelyi javítás

 

Rendszergazadi és informatikai szerviz:
  • CEIBA / WIFI / utasszámláló és utastájékoztató szerverek üzemeltetés
  • Alkalmazott szoftveres rendszerek integrálása
  • IT support, online támogatás
Karbantartás:
  • Növelje szisztematikusan járművei rendelkezésre állását
  • Tudja biztonságban járműveit országos szervizlefedettséggel
  • Rendelkezésre állás akár hétvégén is
  • Tehermentesítse saját karbantartási erőforrásait
  • Átlátható költségek, hatékonyabb üzemeltetési feltételek
  • Hosszabb eszköz, jármű és berendezés élettartama
  • Egyedi kedvezmények a mindenkori kiszállási díjainkból
  • Ügyfélszolgálat közvetlen elérhetőség
  • Egyénileg konfigurált, igényalapú szolgáltatáscsomagok
  • Moduláris, ügyfélre szabott szerviz szerződések, testreszabott szolgáltatási csomagok
Felújítás és korszerűsítés:
  • Rendszer fejlesztések; szoftveres támogatás; eszköz frissítés; termék támogatás
  • Fejlesztői munkánk minőségéről árulkodik, hogy több megbízónkkal évek óta szoros partnerségben korszerűsítjük a már kiépített rendszereket.
  • Termékeink fejlett kialakításuknak köszönhetően magas teljesítményt nyújtanak nehéz körülmények között is.
  • Szükség szerinti fejlesztéseket nagy hatékonysággal és rövid határidőn belül kivitelezzük. 

FOGMAKER

Tűzoltó rendszer szerviz, országos szerviz lefedettséggel:
  • Szakszerviz, flotta karbantartás, szerviz időpont egyeztetés
  • Hibaelhárítás igénylése (VOR), kiszállás, akár 24 órán belül
  • Aktiválódások (tűzesetek) bejelentése
  • Munkalapokkal kapcsolatos tájékoztatás
  • Tervezés és kockázatelemzés
  • Rendszertelepítés, előzetes szaktanácsadás

Szaktanácsadás

Szakértői és gyártói támogatás minden kérdésben.
  • Rendszerek tervezése és telepítése
  • Műszaki- és szakértői szaktanácsadás
  • OEM gyártástámogatás, gyártói konzultáció
  • Közvetlen támogatás a gyártás, üzembehelyezés és karbantartás során egyaránt minden helyzetben, függetlenül attól, hogy hol és mikor szükséges. A napi üzemvitel során, hiba esetén a sok éves tapasztalattal rendelkező szakértő technikusaink minimalizálják a jármű kiesések számát és a gazdasági veszteségeket.

Alkatrészellátás

Folyamatos tartalékalkatrész szolgáltatás

Gyors pótalkatrészek ellátással biztosítjuk a napi optimális üzemvitelt.

  • Eredeti, magas minőségű termékek
  • Gyors kiszolgálás, akár néhány órán belüli szállítással
  • SOS alkatrészrendelési lehetőség